Allgemeine Geschäftsbedingungen für CryoLuna

Gültig ab 2025 für cryoluna.top

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren im Zusammenhang mit AI-basierten Kaltlagerungslösungen, angeboten durch CryoLuna unter cryoluna.top.

Betreiber: Schweizerische Nationalbank, Bundesplatz 1, CH-3003 Bern, Schweiz

Kontakt: Telefon +41764342795 | Business ID CHE-028.840.317 | Kontaktformular

2. Dienstleistungsvertrag

2.1 Vertragsabschluss

Der Vertrag über Dienstleistungen kommt zustande, sobald CryoLuna die Buchung bestätigt.

2.2 Leistungserbringung

CryoLuna erbringt die vereinbarten Leistungen zu den festgelegten Terminen und gemäß Leistungsbeschreibung.

2.3 Rückerstattung und Übertragung von Dienstleistungen

Bei Stornierung durch den Kunden bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Betrags auf die ursprünglich gewählte Bezahlmethode innerhalb von 14 Tagen nach Stornierungsbestätigung. Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist möglich, sofern CryoLuna zustimmt. Für individualisierte Dienstleistungen, die speziell vorbereitet oder reserviert werden, besteht aufgrund des erforderlichen Aufwands kein Anspruch auf Rückerstattung.

3. Informationsprodukte

3.1 Lieferung

Informationsprodukte werden digital zum Download bereitgestellt.

3.2 Rückerstattung

Ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen möglich. Nach Bereitstellung des Downloads ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da das Produkt unmittelbar nutzbar ist und nicht zurückgegeben werden kann.

3.3 Übertragung

Eine Übertragung des Informationsprodukts auf Dritte ist nicht vorgesehen.

4. Waren

4.1 Lieferung

Waren werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

4.2 Rückerstattung und Umtausch

Unbeschädigte und unbenutzte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an CryoLuna zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Nach Prüfung erfolgt eine Rückerstattung des Kaufpreises auf die ursprünglich gewählte Bezahlmethode innerhalb von 14 Tagen. Ein Umtausch ist möglich, sofern die Ware in Originalverpackung zurückgesandt wird.

5. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.